این نصفه شبی که دچار بی خوابی شده ام عرض شود که :

وب سایت بهساد نیاز به بازنگری جدی دارد ، این مطلب را خیلی ها به من متذکر شده اند. این وبلاگ با آنچه که باید باشد خیلی متفاوت است.

همانطور که دیشب قول داده بودم عرض شود که :

اول : در بهساد تغییراتی ایجاد شده است. نظام برنامه ریزی بهبود یافته ، کنترل از نظم بیشتری برخوردار شده است. انضباط سازمانی افزایش یافته و مهم تر از همه اینکه برنامه غذایی متنوع تر و بهتر شده است. این ها تغییراتی است که جز با همکاری و گاه تحمل دوستان و همکاران خوب من اتفاق نمی افتاد. بابت همه چیز از آنها تشکر می کنم.

یکی از تغییرات مثبتی که در بهساد اتفاق افتاده است ، گرایش بیشتر به فرآیند مهندسی نرم افزار است. با زحمت های همکار خوبمان ، آقای نیک مهر ، معماری نرم افزار با انسجام خوبی نهادینه شده است. در کنار آن به مسائل مهمی چون کیفیت به صورت مدون پرداخته می شود و بهره گیری از ابزار مدیریت کارگروهی به صورت پیوسته و قابل قبولی ادامه دارد. از وضعیت شبکه داخلی بهساد تا حد زیادی راضی هستم و به عبارتی همه چیز رو به بهبود است اما :

1. این تغییرات مثبت نتیجه این است که بعد از مدت ها کمی فرصت نفس کشیدن پیدا کرده ایم. یعنی در این وانفسای کمبود شدید تقاضا برای پروژه های فناوری اطلاعات در مملکت ، تهدید کاهش حجم بازار را به فرصت بازآفرینی و مهندسی مجدد بهساد تبدیل کرده ایم و البته کارهای دیگری که بعدها در مورد آن خواهم گفت.
2. این راضی بودن و این بهبود ها به یقین نسبی است و رضایت از شرایط دلیل بر کفایت آن نیست. فکر می کنم تا آنچه که بهساد در خور آن است فاصله زیادی داریم. هنوز در بسیاری از زمینه ها ( به ویژه فرآیندهای تعاملی سازمان با محیط خارج ) نیاز به بهبودهای جدی احساس می شود. هنوز بر این باور هستم که راه نجات سازمان های بحران زده کنونی توسعه ظرفیت های مدیریت و نگاه در آینه ( اصلاح خود ) در مقابل نگاه از پنجره ( انتظار از دیگران) می باشد.

دیگر اینکه :

دوست می دارم که از غر زدن پرهیز کنم ، اما باید بگویم که مشتریان عزیز پرداخت های خود را معوق کرده اند و با مسائل کمبود نقدینگی روبرو هستیم. امیدوارم همانطور که قول داده اند تا آخر هفته مشکلات و مسائل مالی ما حل شود.

سرانجام : بار دیگر از تاخیری که در به روز آوری روزنوشته ها پیش آمده معذرت می خواهم. همانگونه که ، نوشتن به موقع وبلاگ برایم مهم است ، ارائه خدمات به موقع به مشتریان نیز برایم اهمیت دارد. اما علیرغم تلاش های انجام شده گاه در ارائه خدمات به موقع به مشتریان دچار فراموشی و بی برنامگی می شویم. امیدوارم بهبودهای صورت گرفته در این زمینه نیز با سرعت بیشتری ادامه پیدا نماید.

عرض شود که :

می دانم که بر خلاف وعده داده شده ، از روال جاری تخلف کرده و وبلاگ را به روز نکردم. بابت این موضوع از همگان عذر خواهی می کنم. گویی همین یک هفته پیش بود که گفته بودم از مهلت یک هفته ای تخطی نمی کنم.

علی العجاله کمی مشغله کاری و ذهنی اجازه نداد بنویسم. باشد که تا فردا شب بسیار بیشتر بنویسم.

عرض شود که :

1. امروز از یک جایی زنگ زده بودند به من که آیا فهرست نشانی پست الکترونیک سازمانهای استان مرکزی را دارم یا نه ؟ من اول پرسیدم مگر سازمان های استان از Email در چه حدی استفاده می کنند که می خواهید برای اطلاع رسانی از این روش استفاده کنید ؟ هر دو متفق القول شدیم که همان فاکس بهتر است. یادم می آید زمانی که در یک شرکت تولیدی کار می کردم دنبال E.R.P بودیم. خدمت یکی از اساتید رسیدیم و از او مشورت خواستیم اندر باب متدولوژی انتخاب و پیاده سازی E.R.P از من پرسید سازمان شما E-Mail دارد؟ به راستی در آن زمان ( سال ۸۰ (
   email شرکت دارای مشکلات زیادی بود.
2. برای شرکت در نمایشگاه الکترونیک و کامپیوتر و غیره فاکس زده بودند ، انصافا اطلاع رسانی ناقصی بود ، اینکه پس از سه صفحه از زمین به آسمان رفتن و از مزایای شرکت در نمایشگاه گفتن ( که ما هم از آن بی خبر بودیم ) چیزی از هزینه ها نگفتن ، یک جوری آدم را درازگوش فرض کردن است. دستشان درد نکند زحمت می کشند ، خدا خیرشان دهد ، اما …آنقدر اما و اگر دارد که خیر ننوشتن را به شر نوشتن ترجیح می دهم.
3. معمولا جمعه ها می نوشتم که این هفته به دلیل مسافرت شخصی کمی به تعویق افتاد ، اما بر روال نوشتن حداقل هفته ای یک بار باقی هستیم.

    

عرض شود که :

1. دکتر یک کتاب در مورد تفکر سیستمی دیده بود از انتشارات سازمان مدیریت صنعتی ، گویا در آن کتاب مطالب زیادی از بخش آموزش تفکر سیستمی بهساد آورده شده ، آن هم بدون ذکر منبع، جای تاسف بسیار دارد. قصد داشتیم که رسما به آنها اعتراض کنیم ، گرچه می دانیم که فایده ای ندارد. اینکه در بسیاری از وبلاگ ها ، مطالب را بدون ذکر نام منبع Copy & Paste می کنند که نمی شود انتظاری بیش از آنها داشت. اما سازمان مدیریت صنعتی… این باورش سخت است. البته بازهم آن چیزی که برای بهساد ارزشمند است داشتن سهمی هر چند اندک در گسترش دانش بشری است و در حال حاضر قصد نداریم دسترسی به مطالب علمی را محدود به کاربران ثبت نام شده کنیم.
   
2. یک چند وقت پیش ، با یکی از دوستان صحبت می کردیم ، می گفت که در چهارچوب طرح تسما پول های خوبی برای تولید محتوی الکترونیکی می دهند. می گفت ببین می شود یک انیمیشنی ، چیزی ، درست کرد و پول گرفت …
   

   من با تفکر فوق مخالف هستم ، به طور کلی فکر می کنم که طرح حمایتی تکفا هم علیرغم مزایای فراوانی که داشت ، مشکلات زیادی هم به همراه آورد. متاسفانه طرح های حمایتی در کشور ما بیشتر از جنس حمایت از بیماران است. جنس صدقه دارد. ساختار ساز نیست. به دلیل سایر مشکلات ساختاری درسازه های فرهنگی جامعه ، از فرهنگ سازی بالایی نیز برخوردار نیست. طرح تکفا جدای از رانت خواری ها و فرصت طلبی هایی که به عنوان آسیب های جدی آن مطرح هستند ، باعث ایجاد تغییر ناگهانی در رابطه عرضه و تقاضا در جامعه شد. سطح توقعات را در حالی بالا برد که پس از طرح تکفا و با کاهش شدید حجم تقاضا ، شرکت ها در سازه های مدیریتی و بازاریابی خود دچار اختلال شده اند .من اطلاع زیادی از طرح تسما ندارم و نمی خواهم داشته باشم ، اما به نظر می رسد طرح تسما هم با شدت کمتری دنبال رو راه تکفا است و در حوزه دیگری همان اشتباهات تکفا را تکرار می کند.
   

3. این بند در مورد … است که دوستان به من گفته اند نوشتن در این مورد را فعلا تا ایجاد تفاهم و همدلی … اصلا هاکوپیانس می گفت بنویس NULL و خلاص…
   
4. برنامه کلاس زبان در بهساد بالاخره چله اش برید ، چند سالی بود که دنبال این بودیم که مدرس زبان انگلیسی به بهساد بیاوریم ، به دلیل تفاوت سطح همکاران هیچ گاه این امکان را نیافتیم. حالا هم هر یک از دوستان بهسادی جداگانه به کلاس زبان می رود و در آخر هر ترم ارزیابی لازم انجام خواهد گرفت.
   
5. در حال بهبود فرآیندهای برنامه ریزی و مهندسی نرم افزار بهساد هستیم. در صدد هستیم به مقوله کیفیت با دیدگاه نهادینه و مهندسی بیشتری نگاه کنیم. همانطور که قبلا نیز گفته ام برای توسعه شرکت هیچ راهی بیش تر از افزایش ظرفیت های مدیریت موثر نیست. خوشبختانه با وجود کاستی های زیادی که داشتیم بهبود اوضاع از پیشرفت قابل قبولی برخوردار است و امیدوارم با تلاش هر چه بیشتر همکاران در این زمینه توفیق بیشتری داشته باشیم.
   

عرض شود که :

1. دکتر زحمت زیادی کشید و بخش آموزش تفکر سیستمی سایت بهساد به روز شد. به نظر من که خیلی پر محتوی و زیباست. اگر هم دوستان نظری در مورد مطالب آن دارند بسیار سپاسگزار خواهیم شد که به ما اطلاع دهند.

   در بخشی از نوشته های مربوط به تفکر سیستمی می خوانیم :
   

   انسانها عموماً تمایل دارند مشکلات خود یا سیستم مورد مطالعه را به محیط نسبت دهند . به عنوان مثال در یک شرکت تولیدی واحد فروش ، واحد تولید را مقصر می داند : محصول تولیدی آنها کیفیت لازم را ندارد و الا ما فروش زیادی داشتیم . بخش تولید ، بخش مهندسی را مقصر می داند : آنها دست به آچار نیستند و طراحی های آنها ایراد دارد . بخش مهندسی از بازاریابی گله می کند : آنها مرتباً مشخصات محصول را تغییر می دهند …
   

   در سطح شرکت ها ، دشمن ممکن است رقبا ، قانون کار ، قوانین دولتی و یا حتی مشتریانی باشند که اقدام به خرید محصولات رقبا می کنند ! این نوع نگرش موجب می شود هیچ گاه نتوانیم اقدام به حل مسائل نماییم .
   

   راسل ایکاف مانع فوق را تحت عنوانRationality توضیح می دهد : معمولاً وقتی رفتار کسی مورد انتظار ما نیست و نمی توانیم آنرا تشریح کنیم ، او را Irrational (نامعقول ، غیر منطقی) می نامیم . وقتی فرض می کنیم کسی یا دیگران غیر منطقی هستند ، نمی توانیم مسئله را حل کنیم
   

    

2. در بهساد تحولات جدیدی را شروع کرده ایم، همگان معتقدیم که باید با جدیت و نظم و انضباط بیشتری به انجام امور بپردازیم ، باید یادگیری برنامه محور را سر لوحه کارهای خودمان قراردهیم. بهساد برای تبدیل شدن به یک شرکت بزرگ ملی نیاز عمیق به تقویت ساختارها مبتنی بر نظم و انضباط و یادگیری دارد.